Palautukset ja peruutusoikeus

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta. Määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai viimeisen erän monen tuotteen tilauksesta.

Miten peruutan

Ilmoita peruuttamisesta yksiselitteisesti sähköpostilla osoitteeseen info@salonsolin.net. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisilmoituksen lähettäminen määräajassa riittää.

Tuotteen palauttaminen

Palauta tuote viipymättä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksesta osoitteeseen:

Maakunnankatu 3 A 5, 60100 Seinäjoki

SalonSolin ei korvaa palautuksesta aiheutuvia välittömiä tai välillisiä kuluja, vaan ne kuuluvat asiakkaan omalle vastuulle

Vastaat tuotteen arvon alentumisesta, jos olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen laadun ja ominaisuuksien toteamiseksi.

Rahojen palautus

Palautamme kaikki saamamme maksut, myös toimituskulut, viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Voimme kuitenkin pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen.

Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksoit, ellei toisin sovita. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Jos valitsit muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan, emme ole velvollisia korvaamaan tästä aiheutunutta lisäkustannusta.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeutta ei ole sinetöidyllä tuotteella, jota ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on avattu. Kosmetiikassa tämä koskee tuotteita, joiden suojasinetti tai -kalvo on rikottu.

SalonSolin ei vastaanota avattuja kosmetiikkatuotteita palautuksena.

Vakiomuotoinen peruuttamislomake

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja:
Kosmetologipalvelut Hanna
Y-tunnus: 2688360-6
Maakunnankatu 3 A 5, 60100 Seinäjoki
Sähköposti: info@salonsolin.net
Puhelin: 044 976 5257

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavia tuotteita:

• Tuotteet: ______________________________
• Tilausnumero: __________________________
• Tilauspäivä / vastaanottopäivä: _________
• Kuluttajan nimi: _______________________
• Kuluttajan osoite: _____________________
• Päiväys: _______________________________

Virheellinen tuote

Peruuttamisoikeus on eri asia kuin virhevastuu. Jos tuote on virheellinen, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet myös peruuttamisajan päätyttyä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Riitojen ratkaisu

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi) tai saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).